在大多数消费者的概念中，实木家具就应该是用“木头”制成的，结实的木方、厚实的板材，既大方耐用又环保。

然而，事实并非如此。日前，市民张女士向本刊反映，她2007年在红旗家具城购买了一套实木书柜，不久前搬家时工人不小心将书柜的侧板摔裂了，她才发现用了三年的实木书柜除了立柱，剩余的材料竟然都是用刨花板制成的。再去找经销商，经销商却强调，我们是实木贴皮家具，销售员当时应该同你讲清楚了。张女士说，当时销售员介绍的就是实木，根本没说什么贴皮不贴皮。

对目前市场上销售的实木家具，市家具行业协会常务副会长兼秘书长白军河说，2009年5月，国家有关部门出台的新版《木家具通用技术条件》中已经把实木类家具严格划分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三大类，并作出了准确的界定，但目前市场上仍有一些商家混淆实木家具概念，借以蒙蔽消费者。

家具市场实木概念五花八门，同样打着“实木”卖点的两个大小相近的书柜价格相差两倍。实木颗粒、实木单板等材料都被卖家混淆概念，打着“实木”的旗号向消费者推销———

雾里看花细看“实木”

9月1日，记者来到哈尔滨市一家大型家具商场，在该商场二楼一家家具店，记者指着一套售价近4000元的书柜问该店销售人员“这款书柜是否为全实木的？”这位销售人员表示，这套家具是实木的。但当记者称要购买这套书柜，并要求销售人员在售货合同上注明“全实木家具”时，她却表示无法满足这一要求。

看到记者对家具还略懂一二，这位销售人员道出了实情：这个书橱是板木结合的“实木”家具，支架受力点用的都是水曲柳，中间的板材用的是颗粒实木板。这种板材是将实木打碎，然后再经过高温液压制成，因此称为“颗粒实木”家具。为了打消记者的疑虑，销售人员说：“这种基材要比普通的板材好，绝对环保健康，而且要比实木耐变形耐老化。”

随后记者又来到四楼的一家专门经销实木家具的家具店，看到一个与前一家大小差不多的书柜，但售价却要一万多元。“这套书柜是纯实木的吗？”记者问。“是的。”家具店的销售人员答。记者接着问：“楼下的家具店‘颗粒实木’的书柜卖价还不到4000元，你这里怎么卖的这么贵啊？”销售人员笑着对记者说：“‘实木颗粒’根本与实木不沾边，你想想就知道了，用木屑压成的板材能叫实木吗？‘颗粒实木’其实就是老百姓通常所说的刨花板。”

在另一家家具店里，一位销售人员指着一款书桌对记者说：“这款书桌四条腿为全实木做成的，台面为实木单板。”“实木单板是不是实木？”记者问到。销售人员回答：“肯定是实木，台面上下都是一样的。”然而，一位业内人士告诉记者，实木单板其实就是在基材外面贴的那层薄薄的木皮。销售人员所说的“上下都一样”，其实只是一种与消费者玩的语言游戏。因为，通常为了家具美观，家具的上下面都会贴上相同的木皮，所以销售人员才会说“上下都一样。

采访中一位经营多年实木家里的经销商告诉记者，目前市场上一些家具经销商为了追求销量不惜误导消费者，甚至把“板木结合的综合类家具”也说成是“实木家具”，或是把“实木家具”说成是“全实木家具”，这种情况在家具行业里其实很普遍。

有关实木家具的界定国家早已出台相关标准，但一些商家为追求暴利，仍在“发明”各种“实木”概念蒙蔽欺骗消费者，消费者购买时一定要索要家具说明书———

此“实木”并非彼“实木”

据市家具行业协会常务副会长兼秘书长白军河介绍，事实上，以前实木家具的概念一直不是很明确，有关各方对究竟什么样的家具才算是实木家具没有达成一致。直到2009年5月1日新版的《木家具通用技术条件》正式实施后，国家严格明确了容易混淆的“实木类家具”和“综合类木家具”概念。

按照新版《木家具通用技术条件》的规定，实木家具根据实木用材比例和工艺分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。全实木家具指所有木质零部件（镜子托板和压条除外）均采用实木锯材或实木板材制作；实木家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具；实木贴面家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木（木皮）的家具。

白军河表示，在市场上很多销售人员口中说的“板木结合家具”，其实并非“实木家具”，而是新版标准中规定的“综合类木家具”。而不少销售商也正是利用这一规定中的概念，在销售过程中把这种综合类家具往往都叫做实木家具：“国标中根据基材用料，将人造板类家具分为纤维板家具、刨花板家具、细木工板家具、多层胶合板家具。如果基材采用实木、人造板等多种材料混合制成的家具，就只能称之为综合类木家具，而不能称为实木家具。”

为什么家具经销商非要把“综合类木家具”说成实木家具呢？白军河介绍，除了迎合消费者认为实木家具环保健康的消费观念外，其中还隐藏着巨大的利益空间。目前，市场上的实木家具价格都比较高，于是一些经销商便将复合板材生产的家装材料前面冠上“实木”二字，因为沾上了实木的边，在价格上都要比用普通的复合板材制做的家具价格高出很多。甚至一些厂家为了谋取最大的利益，将人造板材外面粘一层实木皮就愣充“实木板材”。这类板材成本低廉，但加上“实木”的名头之后，其利润高达80％-120％，远高于真正实木15％-20％的利润。当这种板材被制成家具后，就成为一些商场中的商家大肆吹捧的“实木家具”，事实上，这类产品张冠李戴，与真正的实木产品截然不同。

“鉴别购买的家具是否为实木最简单的办法就是向销售商所要家具的说明书。因为，在这份说明上会详细的标明家具的用途、适用环境、所使用的主要材料和辅助材料、性能、型号、生产日期等内容。”市工商局家装市场管理所所长朱明武说：“2005年10月1日，国家出台的《消费品使用说明———第六部分：家具》规定强制实行使用说明书制度，即要求商家在出售家具时必须向消费者提供一份详细的使用说明书。但这一强制制度在哈尔滨市很多家具经销商那里却得不到落实。在以往的检查中，很多家具经销商都无法向检查人员提供所售家具的使用说明书，这就使得普通消费者在购买家具时，无从知道家具的真实材质。但由于相关法规的滞后，对无法出示说明书的商家没有规定处罚标准，因此，检查人员无法对商家做出处罚。”

采访中业内人士向记者爆出行业潜规则称，如果一件“实木”家具中实木成分能达到六成，就已经算好的“实木”家具。专业人士称，含有60％全实木材质的家具只能称为综合类木家具，根本不能等同于实木家具———

一块木头也算“实木”

据业内人士介绍，目前在哈尔滨市销售实木家具的经销商只占到总家具经销商的百分之二十左右，而销售全实木家具的经销商则更是少之又少。

但记者在采访中发现，市场上自称销售实木家具的经销商远远超过了这个数字。一位业内人士向记者透露，其实，很多被经销商称为“实木”家具的都是“综合类木家具”，这些家具中有些甚至只含有百分之十的实木成分，如果一件“实木”家具中全实木成分能达到六成就已经算好的了，这已经成了家具行业的潜规则。

为了验证这位业内人士口中所说的潜规则，记者随后对多个家具经销商进行了采访。几家家具店的负责人都表示，目前市场上销售的实木家具多分为两种：一种是100％全实木家具，另一种就是“行规”实木家具，即家具里有60％的材质为全实木，其余40％为复合板等人工合成材质。

“现在销售最好的几个实木家具品牌里面，有将近一半都是这种六成实木的，全实木家具普通人家很难买得起。”一位品牌家具店的店长对记者表示。

“这种潜规则实际上就是掺杂使假。”市消费者协会一位工作人员对记者说，根据国标规定，含有60％全实木材质的家具只能称为综合类木家具，根本不能等同于实木家具，家具经销商的做法扩大了实木家具的范畴，在价格和质量上都侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

采访中记者发现，中低档家具品牌用实木忽悠消费者的情况较为普遍，只有个别中高档家具品牌的销售人员面对“是不是全实木家具”的问题时底气十足。“我们的实木家具确实是全实木的，比如这张床，从床头、床架到床板，全部是实木，没有采用任何人造板材，大品牌不会搬起石头砸自己的脚。”一位销售人员表示。

“挂羊头卖狗肉是一些不良家具经营者在销售实木家具时常用的忽悠消费者的手法。”欧马家具经销商吕学慧对记者表示，一些商家惯于玩文字和语言游戏，最常见的是将实木框架家具说成是实木家具。“实木家具和实木框架家具虽然只差两个字，但差别可大了。”吕学慧介绍，实木框架家具只是其框架采用了实木，其他部分所用的板材多是中纤板或者刨花板。这两种板材是将各种木材粉碎后，经过喷胶、热压等工艺压制而成的，和人们通常说的实木家具不是一回事。还有的经营者把中纤板或者刨花板通过贴木皮，或者仿造木纹等方式伪装成实木木板，再进行加工，当做实木家具来销售。

由于家具行业准入门槛低，一些技术设备落后、生产工艺老化、不具备规模经营能力的小企业、黑作坊长期存在于行业中。有关人士呼吁，家具行业应尽快出台生产许可证制度———

弄台机器就产“实木”

今年年初，国家质检总局公布的监督抽查结果显示，在被抽查的375家家具企业的400种产品中，有近1／3的产品不合格。今年五六月间，国家安监总局组织检测机构对全国85家木质家具制造企业进行检测，发现每个企业至少存在15种化学毒物，最多达31种，超标严重。有关人士认为，导致这种情况发生的主要原因在于，家具行业的准入门槛低致使一些技术设备落后、生产工艺老化、不具备规模经营能力条件的小企业、黑作坊长期存在于行业中。

据白军河介绍，由于目前我国没有专门针对家具行业出台生产许可证制度，导致行业准入门槛较低，产品质量良莠不齐。而执法部门对家具行业的监管往往采用抽检办法，这种监管具有一定的偶然性和随机性，不能真实全面地反映产品质量。因此，政府部门应尽早对家具行业实行生产可证制度，并通过监管和执法，淘汰一批存在质量安全问题的厂商；同时由优秀企业带头加强行业自律，以提升产业整体素质和竞争力。

在采访中，许多消费者向记者反映，在选购实木家具时经常有雾里看花的感觉。虽然《木家具通用技术条件》新国标已经颁布，令家具行业有了明确的产品质量标准，但是，消费者仍希望有关部门尽快推出实木家具标志、实木贴面家具标志和人造板材家具标志等，这样可以给消费者一个权威的购物指导，在购买过程中做到一目了然。